Refund policy

返品・返金ポリシー

omiashi（運営：合同会社ジュージューニャンコ 上野店、以下「当店」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。

返品可能期間

商品到着後7日以内にメール（akari@juju-nyan.co）にてご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

返品可能な商品

未使用・未洗濯で、商品タグが付いたままの状態の商品に限ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

返品不可の商品

以下の商品は、衛生上の理由から返品をお受けできません。

• 一度でも着用された商品
• 洗濯・加工された商品
• お客様の元で破損・汚損した商品
• セール品、アウトレット品
• オーダーメイド・カスタマイズ商品

初期不良・誤配送の場合

商品に不具合がある場合、または当店の手違いにより異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当店負担にて、交換または返金対応いたします。

返金方法

返品商品の状態を確認後、7営業日以内にご購入時と同じお支払い方法にて返金いたします。クレジットカードの場合、カード会社の締め日の関係で翌月以降の返金となる場合がございます。

お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせは akari@juju-nyan.co までご連絡ください。